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FAQ

O Kit Boas-vindas contém (1) Central, (1) Infrared e (1) Switch. Central: central de comando; Infrared: responsável pela substituição do controle-remoto de aparelhos eletrônicos (ex. televisor, ar-condicionado, cortina elétrica, aparelho de som e etc.); Switch: controla a iluminação e energia.
Nossos produtos estão em estágio final de teste Alpha e o grupo Beta em breve receberá o Kit Boas-vindas Houseasy. Essa fase é extremamente importante para garantirmos uma experiência com qualidade para nossos usuários finais. Avisaremos assim que o Kit estiver a caminho!
O Kit Boas-vindas (Central, Infrared e Switch) é 100% gratuito! Caso tenha interesse em ampliar sua rede de automação, você tem a opção de adquirir outros módulos para facilitar ainda mais seu dia a dia!
Não. De jeito nenhum. Só por cima do meu cadáver.
A automação Houseasy é um sistema inteligente que conecta aparelhos e dispositivos entre si. Flexível e expansível, é adaptada para a necessidade de cada consumidor.

Não! Com a tecnologia Houseasy não há necessidade de quebrar paredes ou realizar reformas em sua casa. Oferecemos uma solução prática, onde você mesmo pode instalar seus aparelhos de automação!

Sim! Com o aplicativo Houseasy você consegue realizar diversos comandos com apenas um toque no celular, como acender as luzes de casa, controlar sua televisão, seu ar condicionado e muito mais. E aí, gostou? Faça aqui seu cadastro e receba gratuitamente seu Kit Boas-vindas Houseasy.

É claro! Inicialmente você pode solicitar nosso Kit Boas-vindas Houseasy (100% gratuito) e depois ir adquirindo novos módulos conforme seu interesse.
Sim! Nossos produtos foram desenvolvidos pensando em todos os tipos de aplicações. Desta forma, garantimos não apenas a automação de atividades, mas também uma redução em custos operacionais. Podendo, por exemplo, reduzir em média 30% dos gastos com energia de um estabelecimento residencial, rural, comercial ou industrial.
Todos! Com a tecnologia Houseasy você pode automatizar qualquer ambiente através de um único aplicativo de fácil usabilidade.
Sim! Através da sua conta no aplicativo Houseasy, é possível acessar também outras centrais e seus módulos em diferentes localidades, desde que você tenha acesso permitido.

Sim! Após ter seu cadastro realizado no aplicativo Houseasy, você tem a opção de permitir o acesso como usuário para outros integrantes autorizados. Da mesma forma, podendo ter acesso de usuário a outras centrais desde que permitido pelo administrador das mesmas.

Para compartilhar o acesso:

  1. Primeiramente, seus familiares devem estar cadastrados no App Houseasy (disponível para Android e IOS);
  2. Na página inicial do aplicativo, selecione sua residência no canto superior esquerdo (abaixo do seu nome);
  3. Clique nos três pontinhos ao lado direito da central desejada;
  4. Selecione Configurações;
  5. Conceder acesso à central;
  6. Insira o e-mail do integrante que você deseja compartilhar acesso.

Prontinho!

Sim! Com a tecnologia Houseasy você pode controlar seus módulos de qualquer lugar do mundo. Basta que, tanto seu celular quanto a central, estejam conectados à uma rede de internet!
Todos os nossos módulos contam com uma garantia de 3 anos.
Caso seu aparelho apresente defeitos de fabricação, nós nos comprometemos a resolver este problema para você. Basta entrar em contato através do [email protected] solicitando o retorno do mesmo para nossa avaliação técnica. A partir disto, nosso time entrará em contato com você para informar sobre as próximas etapas do processo! (**não trocamos aparelhos violados**)
Não! Durante o desenvolvimento do Switch esse foi um dos pontos que levamos em consideração. Para automatizar seu sistema de luz e energia, não é necessária nenhuma alteração nos seus interruptores ou tomadas atuais.
A Houseasy garante total segurança de seus dados pessoais, seguindo a cultura de privacidade estabelecida pelas diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
A velocidade vai ser reduzida? Não e não! Através da tecnologia Houseasy, nossos módulos se comunicam sem a utilização de IP’s de rede. Ou seja, diferente dos produtos tradicionais, operamos de uma maneira em que a comunicação dos nossos dispositivos ocorra sem o uso da internet. Permitindo que você tenha controle dos seus módulos mesmo não estando conectado à internet, desde que você se encontre no mesmo ambiente que os módulos.
Sua segurança é nossa maior prioridade. Para garantir isto a todos os usuários, toda a tecnologia de software e hardware foi desenvolvida pelo próprio time Houseasy. Com isso, certificamos que nossos usuários estarão melhor protegidos em relação aos produtos tradicionais existentes no mercado atual.

Jamais! Nossos produtos podem ser instalados e desinstalados com facilidade. Ah! Mas não se esqueça de cadastrar seu novo endereço no aplicativo. Não será necessário parear novamente seus módulos com a central Houseasy, desde que a central seja a mesma. 

Devido à grande variedade de modelos disponíveis no mercado atualmentepode ser que ocorra do seu aparelho ainda não estar cadastrado em nosso sistema. Mas calma! Precisamos que nos informe marca e modelo de seu aparelho e já vamos resolver isso para vocêEntre em contato conosco